Politique de retours – RUNDA

Délai de rétractation

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motif.

Passé ce délai, aucun remboursement ou échange ne pourra être accepté.

Conditions de retour

Pour être éligible à un retour, votre article doit :

• Être non porté, non lavé et non utilisé
• Être dans son état d’origine
• Être retourné dans son emballage d’origine

Une preuve d’achat (facture ou confirmation de commande) est obligatoire.

Avant tout retour, merci de contacter notre service client à :
📧 runda.clo@gmail.com

Produits non éligibles au retour

Les articles personnalisés ou confectionnés sur mesure selon les demandes spécifiques du client ne peuvent pas faire l’objet d’un retour ou d’un remboursement, conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation.

Remboursements

Une fois votre retour reçu et inspecté, vous serez informé par e-mail de l’acceptation ou du refus de votre demande.

Si votre demande est approuvée, le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement initial dans un délai de 7 à 14 jours.

Le client peut choisir entre un remboursement sur le moyen de paiement initial ou un avoir valable 12 mois.

En cas de choix d’un avoir, RUNDA offre un bonus de 10% sur la valeur de celui-ci.

Articles en promotion

Les articles achetés en promotion ou en solde bénéficient des mêmes conditions de retour et de remboursement que les articles à prix normal.

Échanges

Pour toute demande d’échange, veuillez contacter :
📧 runda.clo@gmail.com

Les articles doivent remplir les mêmes conditions que pour un retour

Frais de retour

Les frais de retour sont à la charge du client.
Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursables.

Adresse de retour

RUNDA
493 rue de Lannoy
59100 Roubaix
France

Le délai de réception de votre produit échangé peut varier en fonction de votre emplacement.

Lors de l’envoi d’un article, nous vous recommandons d’utiliser un service de livraison fiable qui offre un suivi de l’envoi et une assurance de livraison. Nous ne pouvons pas garantir la réception de l’article que vous retournez sans la mise en place de telles garanties.